سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاستبدال
- يمكن استبدال المنتجات بمقاس أو موديل مختلف، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع وجود جميع التاجات والملصقات.
- يجب إرسال صور واضحة للمنتج قبل طلب الاستبدال.
- يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال.
الاسترجاع
- يُقبل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع وجود جميع التاجات والملصقات، مع تقديم صور واضحة للمنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع.
- يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع.
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ عن طريق InstaPay أو المحفظة الإلكترونية.